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Qué buscar en un prestamista hipotecario

Tienes mucho en juego en la financiación de tu casa.

Tanto si es la primera vez que compra como si vuelve a hacerlo, si compra o refinancia, tendrá que elegir una compañía hipotecaria a través de la cual obtendrá su hipoteca. Una rápida búsqueda en Google le devolverá cientos de resultados de compañías hipotecarias en su zona, sea cual sea.

Algunas empresas hipotecarias atienden a clientes de muchos estados, incluso a escala nacional. Otras son locales o regionales, y algunas incluso se basan totalmente en Internet. Con todas las opciones disponibles, puede ser difícil separar el grano de la paja. Cuando se trata de una decisión financiera importante como la de un préstamo, no hay que dejar nada al azar. Quiere hacer su debida diligencia para asegurarse de que está utilizando el mejor prestamista y, por lo tanto, obteniendo el mejor servicio. Entonces, ¿cómo decidir qué empresa utilizar? En una palabra, investigando.


Reseñas en línea

Gracias a Internet, no sólo tiene cientos de opciones de empresas hipotecarias a su alcance, sino que también tiene acceso a las opiniones de clientes anteriores que han utilizado los servicios de una empresa antes y están registrando su experiencia para otros clientes potenciales. Además de las opiniones, muchos sitios web incluyen un sistema de clasificación por estrellas que le permite hacerse una pequeña idea de la calidad de una empresa en función del número de estrellas (una escala de estrellas suele calificar a las empresas del uno al cinco). No obstante, debería leer las reseñas cuando busque empresas hipotecarias y estar atento a algunas cualidades clave que son las más deseables en un prestamista. Estas son algunas de las cualidades que querrá de su prestamista y que debe tener en cuenta en su búsqueda:

    • ¿Son fiables y de confianza?
      Tanto si compra como si refinancia, querrá utilizar un prestamista en el que sienta que puede confiar. Aunque es difícil saber con certeza cuál puede ser su experiencia con un prestamista antes de trabajar con él, ver qué tipo de experiencia han tenido otros clientes con esa empresa en particular le dará una mejor idea de qué prestamista debe utilizar. ¿La mayoría de los que opinaron estaban satisfechos con el servicio que recibieron, o se sintieron engañados? Si el consenso no es favorable a la empresa, siga buscando.
    • ¿Cumplen sistemáticamente los horarios de cierre?
      El cierre a tiempo es el objetivo de cualquier prestamista. Por supuesto, a veces surgen cosas que hacen que la fecha de cierre se retrase, pero un buen prestamista se esfuerza por minimizar estos sucesos. Cuando lea las reseñas de las compañías hipotecarias, preste atención a las notas relativas al cierre. Si bien habrá casos en los que las fechas de cierre deban trasladarse, si una compañía tiene una cantidad desproporcionada de quejas relacionadas con el incumplimiento de las fechas de cierre, considere la posibilidad de cambiar de prestamista.
    • ¿Proporcionan una comunicación clara y oportuna?
      Desde el momento en que se toma su solicitud hasta la fecha en que se financia su préstamo, usted querrá saber cuál es el estado de su préstamo. En ocasiones, se necesitarán elementos adicionales de su parte para ayudar a que el préstamo avance (esto se llama cumplir una condición). Lo ideal es que el gestor de préstamos o el equipo con el que trabaja se comunique con usted frecuentemente a lo largo de cada paso del proceso de préstamo, y si tiene preguntas o dudas, debería estar disponible para ayudarle. Cuando busque opiniones en Internet, vea lo que dice la gente sobre una empresa en particular. ¿Pudieron ponerse en contacto con su gestor de préstamos cuando tuvieron preguntas? ¿Se sintieron informados durante el proceso hipotecario o fueron ignorados? Si los críticos concluyen que un prestamista es difícil de localizar, puede que no sea el prestamista adecuado para usted. Busque uno que le responda de forma rápida y exhaustiva.

Prestamista hipotecario que ofrece consultas

Servicio de atención al cliente

Elija un prestamista que trabaje las 24 horas del día para usted. Trabaje con un prestamista que trate esta decisión de por vida como si fuera la suya propia y que atienda las llamadas en días festivos y fines de semana para tranquilizarle cuando tenga una pregunta candente que necesite respuesta. Al final del proceso, usted quiere un prestamista que siga siendo un elemento básico en su vida diaria, uno en el que confíe lo suficiente como para recomendar a toda su familia y amigos. ¿Cuántas personas pueden decir que han hecho un amigo de muchos años al comprar una nueva casa? Con el prestamista adecuado, nunca tendrá que buscar en otra parte.


Una vez más, es muy importante que investigue para asegurarse de que está trabajando con una empresa de calidad que le dará un buen producto y una experiencia sin complicaciones. Si bien la búsqueda de un prestamista puede ser un trabajo tedioso, vale la pena por la tranquilidad de saber que se ha decidido por la mejor compañía posible para su prestamista.

Si está listo para explorar sus opciones de compra de vivienda, Póngase en contacto con un agente de préstamos de Southern Trust. Le pondremos en el camino correcto para alcanzar sus objetivos de propiedad de la vivienda.